障害対応にも強い!MSPアシスト!時間帯指定MSP 6500円~ 24時間365日、サーバ運用、監視&保守

障害対応にも強い!MSPアシスト!MSPアシストは、24時間365日の体制でサーバーを監視!異常を検知すると、オフィスに常駐した専門のエンジニアが、すぐさま原因の特定、復旧作業するMSPサービスです。

MSPアシストのサーバ監視・管理サービスは、専門エンジニアが複数名体制で24時間常駐し、サーバの正常な稼働を管理・サポートするサービスです。
一般的な監視ツールやマネージドサービスと違い、サーバ・ネットワークの監視から障害内容の切り分け、障害対応にシームレスに移行し、復旧作業を行います。 お客様の環境に特殊な設定等がある場合も、あらかじめお客様と取決めをした手順に従って復旧作業を行うため、休日・夜間等の緊急対応も安心です。

MSPアシストのご利用料は、24時間365日「月額11,000円(税込)~」と、一般的な有人サーバ監視サービス、データセンターのオプションに比べ、コストパフォーマンスに優れています。
管理を全てアウトソースする場合は「月額44,000円(税込)~」、ご担当者様のサポートとして、夜間・休日など時間帯を指定したご利用の場合「月額7,150円(税込)~」と、更に効率的で低コストのサーバ管理を実現します。作業インシデント上限もありません。

エンジニア直通の電話窓口「サービスデスク」より、OS・ミドルウェアの各種設定・インストール作業、アカウント発行等の運用管理業務も常時承っており、サーバご担当者様の作業負担を大幅に軽減し、高度な専門知識と経験が必要とされるサーバ監視・管理のコストを削減することが可能です。
MSPアシストは、MSPサービスとフルマネージドサービスを複合したサーバ監視・管理・運用サービスををお手頃な費用でご利用頂けるサービスです。

以下のサービスにつきましては、現在弊社では提供しておりませんので予めご了承ください。

  • WindowsOSサーバの構築・移行・保守代行
  • 物理サーバ(筐体)の手配・設置
  • 現地でも作業・駆けつけ対応(例:オンプレの現地構築・現地での移設作業・ハード交換・保守切れ後のメンテ)
  • お問い合わせ窓口の代行(例:故障窓口への連絡や作業員派遣代行など)
  • ローカル環境の構築・設定・保守
  • 他社ソフトウェアやサービスの提供や運用などを希望(例:G Suite・Facebook)

ネットアシストが選ばれる理由

豊富な実績

サーバ監視・運用代行業務において、11,000ホスト以上の実績がございます。 また、データ移行の延べ実施数は100社以上。一般企業様から商業施設様に至るまで幅広く対応しております。

制作開発会社様をサポート打ち合わせにも同行!

エンドクライアント様との打ち合わせに積極的に同行いたします。 想定アクセス数や会員数など情報をヒアリングし、最適なサーバ構築のご提案を行います。

サーバのプロ集団

弊社に在籍しているエンジニアは、サーバインフラの専門家ばかりです。 お客様サーバの管理者として、サーバの構築・監視・保守運用等、あらゆるケースに対応いたします。

スピード対応

エンジニア直通なので、応対スピードには定評があります。 ご相談内容に応じて、営業担当が一両日中にお客様のもとにお伺いすることも可能です。

必要な時間だけ!月額7,150円(税込)~

夜間・休日など、必要な時間帯のみを指定できる時間帯MSPをご利用の場合「月額7,150円(税込)~」と、 効率的で低コストのサーバ監視を実現します。

24時間365日対応も!

お客様が就寝中や休暇中、あるいは体調不良の時でも、24時間365日体制でMSPサービス (サーバ管理・監視・障害復旧など)を承っております。

費用を抑えたい方向け

時間指定MSP平日9H+土日祝祭日24H

月額7,150円(税込)〜

有人監視のみを希望

シルバープラン24時間365日

月額11,000円(税込)〜

監視+障害復旧を希望

ゴールドプラン24時間365日

月額22,000円(税込)〜

全てをアウトソース

ゴールドプラスプラン24時間365日

月額44,000円(税込)〜

料金詳細はこちらから!

TEL0120-941-670

電話対応時間 平日10:00~19:00

お問い合わせ

導入企業様のお喜びの声

GENOVA様(Webシステム開発会社)

24時間365日体制でのサーバの監視や障害対応は、社内リソースでの対応は難しいのでMSPアシストを導入して、非常に助かっております。
また、イレギュラーな対応や障害にも迅速かつ臨機応変に対応頂けて頼もしいです。

アルテサロンホールディングス様(大手美容関連会社)

以前、自社サイトを運用していたサーバが、障害によって1日以上ダウンすることがあり、売り上げにも影響がありましたが、24時間365日対応できるインフラの保守専任スタッフを自社で用意するというのは難しかったので、MSPサービスを導入しました。
AWS環境をメインにサーバーなどのインフラ回りを丸ごとお任せでき、落ちないWEBサイトを実現できています。

アレグロマジック様(Web制作会社)

ネットアシストさんはエンジニア・営業ともにすぐ連絡を取ることができ、24時間365日いつでも対応してもらえますので急なお客様からのトラブルでも、当社としてもすぐ対応できます。
サーバ周りにあまり詳しくなくても、制作案件を進めることができるので、制作開発に集中する事ができます。

サーバー選定から構築まで!お客様に代わり、全てネットアシストがご用意いたします。

提携ベンダー 一例

  • amazon AWS
  • SAKURA internet
  • IDC Frontier
  • KAGOYA JAPAN
  • NHN TECHORUS
  • NIFCLOUD
  • IIJ GIO

※上記はほんの一例です。

サーバーの選び方が分からないお客様は、ぜひ一度お問い合わせください。ネットアシストの担当営業が、お客様の希望にあった提案を行います。

TEL0120-941-670

電話対応時間 平日10:00~19:00

お問い合わせ

専門エンジニアの有人監視

専門エンジニアが24時間365日、常に監視しておりますので、お客様のご相談に即時対応することが可能です。

安心の月額固定料金制

月額固定料金制のプランでは、金額を気にせずご利用いただけます。 サーバを多数ご利用の場合は、従量課金のプランもございます。

サーバ構築支援サービス

お客様のビジネス規模に応じたサーバ環境の選定・提案を行います。 構築後の監視・運用まで一貫してお任せいただくことで、お客様は安心してコアビジネスに注力できます。

AWS環境をワンストップで提供

AWSの構成提案から実際のサーバ作成構築、サービス開始後の監視保守運用、 そしてAWSサーバの月額費用の決済代行まで、ワンストップで提供いたします。

サーバお引越し

面倒なサーバのデータ移行作業は全て請け負います。 データ移行だけでなく、移行先環境の選定から構成のご提案まで全て対応いたします。

Deep Security

低コストでスピーディに導入、月額課金のSaaS形式サービスなど、 様々なセキュリティ対策をオールインワンで利用可能!

WAF

Web Application Firewallによって、Webアプリケーションへの不正アクセスや攻撃からサーバを守ります。

Web改ざん検知サービス

不正アクセスによる改ざん等、Web脅威を検知するツール「Tripwire」を、月額5,500円~で導入可能です。

提案型ワンストップサーバサービス

サーバ構成のご提案から、物理サーバ・クラウドサーバの構築、24時間365日の監視保守、 障害対応、運用代行、セキュリティのご提案まで、サーバインフラに関わるすべてをワンストップで対応いたします。

お客様ポータル

ご契約サーバの詳細情報やリソースの使用状況等を、管理画面上でご確認いただけます。 また、管理画面からサポート部門への作業依頼も可能です。

よくあるご質問

サポート体制について

Q. ユーザーサポートの体制を教えてください。

A. エンジニアが電話・メールにて24時間承っております。


監視サービスについて

Q. 障害検知から通知までの所要時間は?

A. 検知後に障害切分けを行います。ご連絡までの所要時間は15分が目安となります。


Q. 監視サーバからの監視サイクル・しきい値の変更は可能ですか?

A. ご利用中のサーバの運用ポリシーに応じて変更が可能です。


障害復旧サービスについて

Q. 契約データセンターでの再起動は行ってもらえますか?

A. データセンターへの依頼を代行します。※事前に依頼方法の手順化が必要です。


Q. 障害発生に契約中の開発会社への連絡をしてもらうことは可能ですか?

A. お客様のご担当者様とは別途、会社・担当者の連絡先がご登録可能です。


運用管理サービスについて

Q. ソフトウェアのインストールや設定をしてもらうことはできますか?

A. ゴールドプラスプランにて承っております。


料金・ご契約について

Q. 最適なプランを提案してもらえますか?

A. 導入前に入念なヒアリング(無償)を行います。お気軽にお問い合わせ下さい。


Q. サービス開始までの所要日数は?

A. 手順書等をお客様にてご用意頂ける場合、最短2日から提供が可能となります。


Q. 契約期間は最短で何ヶ月ですか?

A. 1ヶ月とさせて頂いております。


Q. 契約の開始(利用料の発生)日はいつからですか?

A. サービス開始当日からになります。


Q. 利用料の支払い期限はいつですか?

A. 毎月末をお支払いの期限とさせて頂いております。


Q. 支払方法の種類を教えてください。

A. 銀行振込のみとさせて頂いております。


Q. 解約手続きの方法を教えてください。

A. ご解約の旨をお伝え頂いた後、「解約申請書」をご記入・送付頂いております。


Q. 契約期間途中に解約する場合に違約金は発生しますか?

A. ご契約期間とご利用期間の利用料の差分を違約金としてご請求させて頂きます。


会社案内

会社名 株式会社ネットアシスト
所在地
【本社】
〒171-0022 東京都豊島区南池袋3-14-11 中町ビル6F
TEL:03-3985-6780 FAX:03-3985-8884
GoogleMAPへ >

【大阪営業所】
〒541-0058 大阪府大阪市中央区南久宝寺町2-6-7 SO-TENビル2F
TEL:06-6252-2225 FAX:06-6252-2226
GoogleMAPへ >
役員 代表取締役 水谷靖隆
取締役   伊藤誠史
社外取締役 川端一行
社外取締役 伊藤康平
設立年月日 2000年6月1日
資本金 3,000万円
従業員数 32人 (グループ総従業員数850名)
事業内容 MSPサービス
主要取引先
株式会社IDCフロンティア
株式会社アット東京
アナザーレーン株式会社
アニヴェルセル株式会社
株式会社アマナ
株式会社アレグロマジック
株式会社アンビション
株式会社池部楽器店
株式会社一休
株式会社インクルーズ
株式会社インターネットイニシアティブ
株式会社Win-Win
株式会社エスエス・ファシリティーズ
NECネクサソリューションズ株式会社
エクイニクス
株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツ
岡山市
株式会社ORATTA
株式会社キノトロープ
佐川印刷株式会社
さくらインターネット株式会社
株式会社ストラテジーアンドパートナーズ
ソフトバンクBB株式会社
株式会社ソウテンright 株式会社つみき
NHN テコラス株式会社
株式会社東京サーベイ・リサーチ
株式会社トランスコスモス・テクノロジー
ナレッジスイート株式会社
株式会社日本レジストリサービス
株式会社バイタリフィ
株式会社VIBE
株式会社博報堂アイ・スタジオ
パラレルス株式会社
株式会社ビジュアルワークス
株式会社プロステージ
株式会社マイナビ
株式会社マルジュ
株式会社メガネトップ
株式会社ライフマップ
株式会社ロジックリンク
株式会社ロフト
許認可 届出電気通信事業者(旧一般第二種電気通信事業者)番号 A-20-9942
ISO27001(情報セキュリティ)番号 ICMS-SR0152/JIS Q27001(ISO/IEC 27001)

費用を抑えたい方向け

時間指定MSP平日9H+土日祝祭日24H

月額7,150円(税込)〜

有人監視のみを希望

シルバープラン24時間365日

月額11,000円(税込)〜

監視+障害復旧を希望

ゴールドプラン24時間365日

月額22,000円(税込)〜

全てをアウトソース

ゴールドプラスプラン24時間365日

月額44,000円(税込)〜

料金詳細・その他お問い合わせはコチラから

緊急時も即!親身なサポート+スピード対応!

TEL0120-941-670

電話対応時間 平日10:00~19:00

お問い合わせ

サーバに関するお悩みならネットアシストに!知識ゼロでもご安心ください。最適な提案を行います。